Refund policy

LE RETOUR ET REMBOURSEMENT DE PIÈCES ET ACCESSOIRES SONT POSSIBLES DANS LES 10 JOURS SUIVANT L’ACHAT.

• Aucun remboursement sur les pièces électroniques, les commandes spéciales (dont les toiles d'auvent) et les produits en solde. Il est donc important d’avoir le bon diagnostic lorsque l’on souhaite remplacer une pièce.
• Les frais de manutention et livraison réels (avant promotion de livraison gratuite si applicable) sont non remboursables.
• Aucun retour sur les pièces dont l'emballage ne peut être réutilisé (Ex: Housse hivernales, matelas)
• Les articles qui sont retournés doivent avoir leur emballage original.
• Les articles qui sont retournés avant 10 jours peuvent être remboursés par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat. Pour les articles qui sont retournés après 10 jours, un crédit en magasin sera porté au compte.
• Des frais de retour de vingt pourcent (20%) du montant du remboursement pourraient vous être réclamés lors d’une demande de remboursement.
• Vous pouvez nous contacter si vous désirez annuler votre commande avant que celle-ci soit expédiée, il se pourrait que votre commande ne puisse être annulée. La politique de retour ci-haut s'appliquera à ce moment si vous désirez retourner votre achat. Si nous sommes en mesure d'annuler votre commande, les frais de transaction non remboursables de (5%) du montant total du la commande seront déduis du remboursement. 

* Les remboursements ne sont pas obligatoires et demeurent la discrétion de Roulottes Lupien 2000 inc.